Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули свадьба, жильё и карьера. Чтобы свести концы с концами, она берётся за метлу и идёт работать дворником в «Мечту». Здесь её доброта и отзывчивость меняют жизни соседей: вечно занятая мать находит общий язык с дочерью, забросивший кисти художник снова берётся за краски, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в ней верного друга.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе — появился тот самый «принц», готовый осыпать её вниманием. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви — обман, вместо замка — тюремная камера. Однако, как в любой хорошей истории, найдётся тот, кто не даст ей пропасть. Тот, кто искренне переживает за неё.
